Política de Frete — Anubis Fragance

Última atualização: 12 de agosto de 2026

A Anubis Fragance trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança, transparência e dentro dos melhores prazos possíveis.

1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação e preparação para envio.

O prazo de processamento pode variar de acordo com a disponibilidade do produto e será informado durante o processo de compra.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido junto à transportadora ou serviço de envio escolhido.

Os prazos podem variar conforme:

• Localização do cliente;
• Método de envio escolhido;
• Processos da transportadora;
• Situações externas que possam afetar o transporte.

O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.

3. Rastreamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

É responsabilidade do cliente acompanhar o status do pedido e garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda.

4. Endereço de entrega

O cliente é responsável por informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por endereço informado incorretamente ou ausência de recebimento, poderão ser aplicadas novas cobranças de frete para um novo envio.

5. Atrasos na entrega

A Anubis Fragance não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos às suas operações, como:

• Greves;
• Problemas logísticos das transportadoras;
• Condições climáticas;
• Restrições de acesso ao endereço informado.

Nossa equipe acompanhará cada situação para auxiliar o cliente na resolução.

6. Produtos enviados

Todos os pedidos são conferidos antes do envio para garantir que o cliente receba os produtos conforme solicitado.

Caso o pedido apresente qualquer problema, o cliente deverá entrar em contato através dos nossos canais de atendimento.

7. Atendimento

Anubis Fragance

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